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深耕卓越服务 升华护理品质—— 祁阳市人民医院护理部召开4月份护士长月例会
发布时间：
2023-04-14
来源：
4月13日，祁阳市人民医院护理部组织全院36个临床科室护士长召开以“深耕卓越服务，升华护理品质”为主题的4月份护士长月例会，会议由护理部主任金芳主持，并邀请院党委委员、副院长陈其英作重要工作指示。
会上，陈其英副院长对护理工作提出三点意见与建议:一是全力开展卓越服务，各科室要重视疾病健康宣教与科普，打造特色护理服务；二是持续增强护理队伍，护理人员多开展护理科研、项目改进工作，学习发表论文；三是充分提高员工福利，积极组织开展“第112个国际护士节”活动，提高员工幸福感、归属感、价值感。
金芳主任详细解读了医院卓越服务相关文件资料以及《祁阳市人民医院卓越服务（卓越护理）实施方案》。她强调，卓越服务是三级医院等级评审的敲门砖、试金石，全院护理人员要以“提高服务质量，做好服务管理，实现以服务对象为核心，践行非凡超越的服务理念”的卓越服务目标为目标，进一步深化以“患者至上”为核心的医疗服务理念。各科室对照卓越服务工作清单，于4月28日前完成第一阶段卓越服务自评。随后，就第一季度护理质量督查中护理环节、护理安全隐患中存在问题进行原因分析并提出整改意见。同时对下一步工作计划做了详细安排。
护理部副主任兼护理质控科主任张梦华在会上就护理文书最新规定，做护理文书书写指导工作，她强调护理人员一定要增强法律意识，规范文书书写，灵活应用电子病历系统。
本次会议的召开，为卓越护理服务工作正式拉开了帷幕。清单式分工，逐一完善护理工作，也让各科室护士长了解护理部近期工作计划与安排，同时增进护士长之间互相学习与交流，取长补短，不断促进护理管理能力和业务水平的提升。
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