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医共体赋能“互联网+护理” 乡镇居家服务暖民心
发布时间：
2026-02-09
来源：
近期，祁阳市人民医院总值班护理部主任金芳接到一通焦急的咨询电话：家住白水镇竹山村的李奶奶瘫痪在床、长年留置胃管，晨起不慎自行拔管无法进食，而竹山村距医院25公里，患者行动不便，家属恳请医院上门服务。接到求助后，金主任立即调度医院“互联网+护理服务”专科小组成员伍竹英、刘芳静、陈丹霞驱车前往，历经近一小时车程抵达患者家中，顺利为李奶奶更换胃管，并细致讲解管路护理注意事项，暖心服务让患者及家属感激不已。这一幕，正是祁阳市人民医院依托紧密型医共体，推动“互联网+护理服务”向乡镇延伸的生动实践。
指尖上的护理，家门口的温暖。在祁阳市紧密型医共体建设的强力推动下，作为医共体牵头医院，祁阳市人民医院打破城乡护理服务壁垒，创新打造“互联网+护理服务”乡镇模式，推动优质护理资源下沉基层、扎根乡村，为辖区行动不便的特殊群体送上专业便捷的居家护理服务，切实打通健康服务“最后一公里”。
先行试点，城市护理服务惠民生
祁阳市人民医院是永州市首家启动“互联网+护理服务”的试点医院，自2021年6月成立专科小组以来，这支由38名护士长和资深骨干护士组成的专业团队，已累计完成上门服务220余例，服务足迹遍布祁阳城区大街小巷。服务项目从最初的PICC护理、伤口护理等专科护理，逐步拓展至新生儿沐浴抚触、产后护理等母婴特色服务，让城区群众足不出户就能享受与医院同质的专业护理，有效减轻了行动不便患者的就医负担。
破解难题，医共体架起城乡连心桥
城区“互联网+护理服务”开展得如火如荼，但边远乡镇因距离远、群众路费成本高，成为服务延伸的堵点。为让优质护理服务惠及更多乡村百姓，祁阳市人民医院依托紧密型医共体建设契机，由金芳主任牵头，组织专科小组成员多次研讨，最终确定“城乡传递”服务思路。医院搭建起上下联动、规范统一的互联网护理服务体系，从服务流程、操作标准、安全质控、人员培训等方面，对基层医疗机构开展全流程、全方位指导，让乡镇护理人员具备独立开展居家专业护理的能力，为护理服务下乡筑牢专业基础。
扎根基层，乡镇模式落地见实效
肖家分院护士长张红丹主动承接重任，成为祁阳市首位常态化开展“互联网+护理服务”的基层护士长。在祁阳市人民医院护理部的专业指导下，她快速熟练掌握线上接单、上门评估、规范操作、健康宣教、医疗废物处置等全流程服务规范，凭借多年深耕临床的精湛技术，为辖区老年患者、失能半失能人群、长期带管患者等特殊群体提供上门护理服务。试行2个月来，张红丹已顺利完成5单留置胃管更换上门服务，每一次服务都严格执行无菌技术与临床规范，操作后还耐心为家属讲解管路日常维护、异常观察与应急处理要点，形成闭环服务体系，精准解决了群众“出门难、陪护难、护理难”的痛点，收获了患者及家属的一致好评与高度认可。
持续延伸，优质护理扎根暖民心
从“患者跑医院”到“护士送服务”，从“医院内护理”到“居家延续照护”，从城市延伸至乡村，祁阳市“互联网+护理服务”乡镇模式的落地，是紧密型医共体建设推动医疗资源下沉、提升基层服务能力的生动缩影。这一模式不仅让基层群众享受到了优质、高效、便捷的居家护理服务，大幅减轻了特殊患者家庭的照护压力与就医成本，更让优质护理普惠的改革红利真正扎根乡镇、惠及百姓。
未来，祁阳市人民医院将继续以紧密型医共体建设为抓手，持续推进“互联网+护理服务”向更多乡镇延伸，不断提升基层护理队伍专业能力，拓展居家护理服务范围。而扎根乡镇的护理工作者也将以更专业的技术、更暖心的服务，为辖区失能、慢病、行动不便群众筑牢居家照护保障，让优质护理服务在乡间落地生根、温暖民心，为健康祁阳建设注入更多护理力量。